রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk778-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতি বিস্তারিত দেওয়া আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash · Nagad · Rocket নিরাপদ লেনদেন
bk778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের স্বাভাবিক কার্যপদ্ধতির অংশ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু লবি সুবিধা সীমিত হতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।